Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde“ oder „Käufer“), die über den Online-Shop unter der Marke „Trackcard“ (im Folgenden „Anbieter“) getätigt werden.
1.2 Der Anbieter ist ein Einzelunternehmen, dessen Geschäftsadresse lautet:
Trackcard / Beyondbright
Eifflerstr. 43 c/o Betahaus
22769 Hamburg
E-Mail: info@trackcard.de
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (B2C). Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (B2B).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:
• Auswahl der gewünschten Produkte und Ablegen in den virtuellen Warenkorb
• Aufrufen der Kasse-Seite (Checkout)
• Eingabe von Rechnungs- und Versanddetails
• Auswahl der gewünschten Zahlungsart
• Zusammenfassung der Bestelldaten
• Verbindliche Absendung der Bestellung durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (o. Ä.)
2.3 Der Kunde gibt mit dem Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.4 Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Spätestens jedoch gilt die Lieferung der Ware als Annahme des Angebots.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern keine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird.
3.3 Als Zahlungsarten stehen dem Kunden alle gängigen Shopify-Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung etc.) zur Verfügung.
3.4 Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
4. Versand und Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Anbieter versendet überwiegend mit DHL bzw. der Deutschen Post.
4.2 Die Lieferzeit richtet sich nach den Angaben im jeweiligen Angebot bzw. in der Versandbelehrung.
4.3 Falls vom Anbieter Teillieferungen vorgenommen werden (z. B. weil ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar ist), erfolgen diese nur, wenn dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
4.4 Details zu Versandzeiten, Versandkosten und etwaigen Ausnahmen sind in der Versandbelehrung des Anbieters geregelt.
5. Eigentumsvorbehalt
5.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.
5.2 Bei Verträgen mit Unternehmern (B2B) behält sich der Anbieter das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher (B2C) haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
6.2 Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
6.3 Kosten der Rücksendung:
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung. Sollte eine Sendung beschädigt oder verloren gehen, informieren Sie uns bitte frühzeitig. Wir helfen Ihnen gern weiter und klären das Vorgehen für eine Rückabwicklung.
6.4 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Eine entsprechende Muster-Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular hält der Anbieter zur Verfügung.
6.5 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Gewährleistung und Garantie
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neuen Produkten beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
7.2 Der Anbieter gewährt zusätzlich eine einjährige Premium-Herstellergarantie, sofern die Geräte nach Kauf online registriert werden. Die genauen Bedingungen der Garantie (insbesondere Geltungsumfang und Abwicklungsprozess) werden gesondert dargestellt und gelten ergänzend. Siehe: Garantie
7.3 Unternehmern (B2B) kann der Anbieter die Gewährleistungsfrist – soweit rechtlich zulässig – auf ein Jahr beschränken, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
8. Haftung
8.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
8.2 Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.3 Ebenfalls haftet der Anbieter für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen.
8.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Anbieters auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.5 Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht nicht. Dies gilt auch für die persönlichen Haftungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
9. Datenschutz
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsinformationen) zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Zur Abwicklung von Zahlungen werden die erforderlichen Daten an die vom Kunden im Bestellprozess gewählten Zahlungsdienstleister (bzw. an Shopify und die mit Shopify verbundenen Zahlungsabwickler) weitergegeben.
9.3 Zum Versand der Ware werden die erforderlichen Daten (Name und Lieferanschrift) an die jeweiligen Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post) weitergegeben.
9.4 Eine ausführliche Darstellung der Datenverarbeitung sowie der Rechte des Kunden (Auskunft, Berichtigung, Löschung etc.) ist in der Datenschutzerklärung unter https://trackcard.de/policies/privacy-policy zu finden.
10. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2 Der Anbieter ist gesetzlich verpflichtet, auf die Plattform hinzuweisen, nimmt aber an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nur teil, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies ausdrücklich zugesagt wird. Der Anbieter ist derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Entsorgung von Altbatterien und Elektrogeräten
11.1 Hinweise zur Batterieentsorgung:
Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann.
Sie können Altbatterien an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Wir als Vertreiber von Batterien sind zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien anbieten und vertreiben oder angeboten und vertrieben haben. Altbatterien vorgenannter Art können Sie an uns ausreichend frankiert per Post übersenden oder direkt an unserem Sitz unentgeltlich abgeben.
• Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes: z. B. „Cd“ (Cadmium), „Pb“ (Blei) oder „Hg“ (Quecksilber).
11.2 Elektro- und Elektronikgeräte (WEEE-Reg.-Nr. DE24862562)
Wir sind gemäß den Regelungen des Elektro- und Elektronikkaltgeräte-Gesetzes (ElektroG) dazu verpflichtet, von uns gelieferte Elektrogeräte zurück zu nehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen und Sie dazu auf Folgendes hinzuweisen.
Elektrogeräte sind durch dieses Zeichen mit der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Es bedeutet, dass Batterien und Altgeräte nicht über den Hausmüll oder den unsortierten Siedlungsabfall entsorgt werden dürfen.
Elektro-Altgeräte enthalten schädliche Stoffe und Ressourcen. Die schädlichen Stoffe können negative Auswirkungen auf die Gesundheit und Umwelt haben.
Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, Elektro- Altgeräte bei einer zugelassenen Rücknahmestelle, zum Beispiel bei einer Sammelstelle der örtlichen Gemeinde oder des Stattteils entsorgen zu lassen.
Darüber hinaus können Sie alte Elektrogeräte auch bei einer Sammelstelle in Ihrer Nähe abgeben. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.
An geeigneten Sammelstellen werden Elektro-Altgeräte kostenlos angenommen und einer umweltschonenden Verwertung zugeführt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern (B2C) gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
12.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.